Doporučíme vám plán podle návštěvnosti a ukážeme orientační přínos. Nákupního asistenta si můžete vyzkoušet zdarma bez platební karty.
Pro začínající firmy, které chtějí zvýšit prodeje a zlepšit zážitek zákazníků.
Navrženo pro týmy zákaznické podpory pro zvýšení jejich efektivity a prodejů.
Navrženo pro velké týmy zákaznické podpory pro podporu prodeje a efektivní vytížení zákaznické podpory.
Pro velké projekty a specifické požadavky.
Porovnejte limity, datové zdroje, podporu a provozní možnosti jednotlivých plánů.
| Funkce | Plus | Pro | Pro+ | Individual |
|---|---|---|---|---|
| AI a limity | ||||
| Odpovědi / měsíc | 500 | 1 500 | 3 000 | Individuálně |
| Cena další zprávy | 1 Kč | 0,7 Kč | 0,7 Kč | Individuálně |
| Chytrá asistence | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Předání na operátora | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Doporučování produktů | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pokročilé přizpůsobení widgetu | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Data a zdroje | ||||
| Datové zdroje | Až 10 | Až 20 | Až 40 | Individuálně |
| Vyčítání informací z webu | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vyčítání informací z dokumentů | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Produktový a objednávkový feed | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| On-line dostupný report | ✔ | ✔ | ✔ | Individuálně |
| Podpora a provoz | ||||
| Zákaznická podpora | Standard | Prioritní | Prioritní | Prioritní / SLA |
| Integrace na míru | — | — | — | ✔ |
| Dedikovaný account manager | — | — | — | ✔ |
500 AI odpovědí / měsíc
1 500 AI odpovědí / měsíc
3 000 AI odpovědí / měsíc
Individuální limity
Odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Odpověď je každá zpráva asistenta směrem k zákazníkovi. Zprávy zákazníků, operátora a proaktivní zprávy se do limitu odpovědí nepočítají.
Každý plán obsahuje určitý počet odpovědí za měsíc. V administraci vždy vidíte aktuální využití i zbývající kapacitu a limit se resetuje každý měsíc.
Záleží na vašem nastavení: pokud máte povolené navýšení, asistent pokračuje až do vámi zvoleného měsíčního stropu. Pokud navýšení vypnete, chat se automaticky přepne na operátora a nikdy nezmizí z webu.
Ano. Můžete si nastavit měsíční limit navýšení v závislosti na zvoleném plánu. Navýšení se účtuje až na konci měsíce v rámci jedné faktury.
Platíte měsíční předplatné podle zvoleného plánu. Případné navýšení se připočítá do měsíční faktury a v administraci máte vždy přehled o aktuální spotřebě.
Ne. Zprávy zákazníků se neúčtují, účtují se pouze odpovědi asistenta.
Ano. Asistent odpovídá 24/7 a v případě potřeby může kdykoliv předat konverzaci operátorovi bez přerušení chatu.
Pro větší provoz nebo specifické požadavky nabízíme plán Individual. Ten zahrnuje individuální limity, scénáře na míru, pokročilé integrace a SLA podporu.
Ano. Plán můžete kdykoliv v průběhu měsíce navýšit na vyšší. Vyšší limity začnou platit hned a poměrná část nového plánu se na konci období propíše do faktury. Přejít na menší plán, nebo ukončit můžete vždy ke konci aktuálního fakturačního období.